A Live Nation Brasil divulgou, na segunda-feira, 26 de outubro de 2026, um comunicado oficial sobre a estrutura dos shows do grupo BTS em São Paulo, que começam em 28 de outubro de 2026. O posicionamento ocorre após uma semana de pressão de órgãos de defesa do consumidor e do Ministério Público do Estado de São Paulo, que questionaram divergências entre o mapa de vendas e a planta técnica aprovada para o evento. Segundo o Procon-SP, foram registradas 518 reclamações contra a produtora, sendo 460 delas focadas na estrutura das apresentações.
A polêmica ganhou força após fãs compararem a estrutura utilizada na etapa sul-americana da turnê 'ARIRANG' com a de outros países. Enquanto em regiões como Coreia do Sul, Estados Unidos, México e Europa o palco conta com 12 painéis de LED em 360°, na América do Sul a configuração apresenta quatro telões integrados a uma torre central. Além disso, houve denúncias sobre a criação de setores 'PIT 1' e 'PIT 2', que não constavam no mapa original disponibilizado em abril de 2026.
Em nota, a Live Nation sustentou que a estrutura prevista para o Brasil é a mesma adotada em toda a América do Sul e que corresponde ao mapa oficial divulgado no início das vendas. A empresa justificou a diferença em relação a outras regiões por 'limitações logísticas e de cronograma', necessárias para viabilizar a turnê. A produtora também solicitou que o público desconsidere imagens de apresentações em outros países, afirmando que não fazem parte da comunicação oficial. O Procon-SP havia notificado a empresa para apresentar documentos que comprovem a configuração técnica e as medidas adotadas para garantir a visibilidade adequada aos espectadores, incluindo pessoas com deficiência ou limitação visual. A turnê no Brasil, que ocorrerá no MorumBIS, espera reunir mais de 250 mil pessoas ao longo de três noites.
